١.١وسيلة تواصلك
رقم جوالك أو بريدك — للدخول، ولإشعارات حجوزاتك، ولاستعادة حسابك.
سياسة الخصوصية
ما نجمعه، ولماذا، ومن يراه — ببنودٍ مرقَّمة ولغةٍ تُفهم من أول قراءة.
نصٌّ وصفيّ لا نصٌّ نظاميّ معتمد
ما في هذه الصفحة وصفٌ لما هو مطبَّقٌ فعلًا في المنصّة اليوم، مصدره سلوك المنصّة نفسه. والنصّ النظاميّ المعتمد لم يُنشر بعد؛ وحيث ينتظر موضعٌ نصًّا من المالك فهو معلَّمٌ صريحًا أدناه.
١ما نجمعه ولماذا
كل حقلٍ نطلبه له سببٌ نقوله، ولا نطلب ما لا نستعمله.
١.٢اسمك الأول
يراه مقدّم الخدمة عند الحجز كي يعرف من يستقبل. لا أكثر.
١.٣ما تكتبه في الاكتشاف
نقرأه لنفهم احتياجك ونرشّح لك — وهو محتوى ترشيحٍ لا ملفُّ تشخيص.
١.٤سجلّ تعاملك
حجوزاتك وطلباتك وحركة محفظتك — وهي أثرٌ لازمٌ لتنفيذ ما طلبته وللمراجعة المالية.
١.٥الأساس النظاميّ للمعالجة
موضعٌ ينتظر نصّ المالك
- الأساس النظاميّ لكل غرضٍ من أغراض المعالجة (تنفيذ عقد · التزام نظاميّ · موافقة).
- كيف تُسحب الموافقة حيث كانت الموافقة هي الأساس.
لا يُملأ باجتهاد: ما يُكتب هنا التزامٌ يُطالَب به.
٢ما لا نفعله
٢.١لا بيعَ ولا تأجيرَ لبياناتك
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.
٢.٢لا نحفظ وسائل الدفع
تُدخل عند كل عملية دفع، فلا تبقى عندنا.
٢.٣لا نرسل ما لم تطلبه
رسائل تنفيذ الخدمة وحدها تصلك دائمًا لأنها جزءٌ من تنفيذ ما طلبته — تذكرةٌ أو تذكيرٌ بموعدٍ ليس تسويقًا.
٢.٤جهةُ عملك لا تعرف ما حجزت
لا نُخبر جهة عملك أنك حجزت ولا ماذا حجزت — حتى لو كانت هي من دفع. وتقاريرها مجمَّعةٌ لا مفصَّلة بالاسم.
٣من يرى ماذا
٣.١مقدّم الخدمة
يرى اسمك الأول وما كتبته له عند الحجز. لا رقمك، ولا بريدك، ولا رصيدك، ولا بقيّة حجوزاتك.
٣.٢لا أحد يجدك بالبحث
الحسابات هنا لا تُستعرض ولا تُفتَح بالاسم.
٣.٣محتوى جلساتك
ما يقع في جلستك أو استشارتك لا يفتحه أحد من المنصّة.
٣.٤من يعالج بالنيابة عنّا
موضعٌ ينتظر نصّ المالك
- قائمة المعالِجين الفرعيّين المعتمدين (الدفع · الرسائل · البريد · الاستضافة) وما يصل كلًّا منهم.
- موقع الاستضافة، وهل تُنقل بيانات خارج المملكة وبأيّ ضمانة.
لا يُملأ باجتهاد: ما يُكتب هنا التزامٌ يُطالَب به.
٤مدّة الاحتفاظ
٤.١كم تبقى بياناتك عندنا
سجلّ التدقيق وسجلّات المحفظة والاستردادات جداولُ إضافةٍ فقط: لا يُعدَّل حدثٌ قديم ولا يُحذف، وهذا شرطُ مراجعةٍ ماليّةٍ لا خيارٌ تقنيّ.
موضعٌ ينتظر نصّ المالك
- أمد الاحتفاظ بكل صنفٍ من البيانات، ومتى يُتلَف.
- ما يبقى بعد حذف الحساب وما يُمسح، ولماذا.
لا يُملأ باجتهاد: ما يُكتب هنا التزامٌ يُطالَب به.
٥حقوقك
٥.١التجميد والعودة
تقدر تجمّد حسابك متى شئت وتعود بضغطةٍ واحدة.
٥.٢طلب الحذف
تقدر تطلب حذف حسابك — ونقول لك بالاسم إن كان هناك ارتباطٌ قائم يمنع ذلك.
٥.٣تصحيح بياناتك
تقدر تغيّر جوالك أو بريدك، ويبقى الحالي فعّالًا حتى يتمّ التحقق من الجديد.
٥.٤كيف تسأل عن بياناتك
أي سؤالٍ أو طلبٍ يخصّ بياناتك يُرفع من صفحة «تواصل معنا» ويأخذ رقم متابعة.
موضعٌ ينتظر نصّ المالك
- اسم مسؤول حماية البيانات وبريده المخصّص.
- مدّة الردّ التي تلتزم بها المنصّة على طلب وصولٍ أو حذف.
- الجهة الرقابية التي تُرفع إليها الشكوى إن لم تُحلّ عندنا.
لا يُملأ باجتهاد: ما يُكتب هنا التزامٌ يُطالَب به.
٦ملفّات تعريف الارتباط والقياس
٦.١ما تحتاجه الجلسة
جلستك تحتاج ملفّ ارتباطٍ تقنيًّا لتبقى داخلًا — وبلا هذا لا يعمل الدخول.
موضعٌ ينتظر نصّ المالك
- قائمة ملفّات تعريف الارتباط وأدوات القياس المستعملة فعلًا وأغراضها ومدّتها.
- هل يُطلب رضًا قبل أدوات القياس غير الضرورية، وكيف يُسحب.
لا يُملأ باجتهاد: ما يُكتب هنا التزامٌ يُطالَب به.